中国国际航空

中国国际航空官方中文网站（https://www.airchina.com.cn/）是中国国际航空唯一国内官方线上综合服务门户，星空联盟核心成员官方直销平台，面向国内旅客、国际出行人群、商务差旅人士、凤凰知音会员、企业差旅客户打造一站式航空全流程线上服务体系，覆盖国内外机票直销、航班动态、线上值机、会员里程、客票退改、机上配套、出行增值等全链路航空服务，官方直营无中间商，保障购票与出行数据安全合规。

中国国际航空官网入口网址：https://www.airchina.com.cn/

核心功能

• 多维度航空业务分类：划分机票预订、航班动态、选座值机、客票变更、凤凰知音会员、线上商城、全量服务、个人账户、特惠活动、热门航线十大核心板块，国内干线、洲际国际、区域短途航线分区清晰，快速匹配购票、出行办理、会员权益等需求。
• 官方直售票务体系：全网直营国内/国际航班客票，实时同步舱位、票价、余票数据，推出次卡、同行特惠、国际周末特价、会员专属优惠等产品，无第三方加价、无捆绑消费，支持单程、往返、多段联程一站式下单，行程单线上自助开具。
• 全能出行办理工具合集：起飞前线上自助选座、远程值机、电子登机牌下载；实时查询航班起降、延误、登机口变更动态；线上直接办理客票改签、退票、升舱操作，同步查询各航线免费行李额度、逾重行李规则、特殊旅客服务申请通道。
• 凤凰知音会员专属专区：国航官方常旅客体系入口，支持注册登录、飞行里程累计、里程兑换机票/升舱/实物礼品，会员生日礼遇、积分活动、贵宾接送、机场贵宾厅权益线上查询预约，打通星空联盟36家航司里程互通。
• 线上商城与出行增值解决方案库：线上商城售卖机上餐食定制、航空周边、旅行保险、机场接送机服务；配套企业差旅签约通道，提供批量订票、对公结算、统一行程管理标准化差旅方案。
• 全渠道官方服务集合：对接全国统一客服热线95583，同步全球多语种海外服务专线；发布出行须知、行李规定、入境签证提示、航班安全公告、防诈骗科普，提供老人、母婴、残障重点旅客线上预约帮扶服务。
• 多端账号互通一站式体验：网页端与国航App、微信/支付宝小程序会员、订单、里程数据实时同步，电脑、手机浏览器均可流畅操作；页面区分普通旅客、企业客户、会员专属板块，兼顾个人出游、商务出差、跨国长途出行各类人群。

用户群体

主要面向国内日常出行旅客、跨国商务人士、出境旅游游客、凤凰知音常旅客会员、企业差旅行政、留学生、老年及特殊出行旅客，无论国内短途通勤、洲际长途出差、家庭出境度假、学生跨境往返、企业批量公务出行，均可在线完成全部航空票务与出行手续办理。

中国国际航空官网依托载旗航司官方直营资质、星空联盟全球航线网络、凤凰知音完整会员体系、全线上自助办理能力，摒弃第三方平台加价售票、信息泄露、退改流程繁琐等痛点，将机票直销、航班实时查询、远程值机选座、客票线上退改、会员里程管理、出行增值服务六大核心板块融为一体。它省去旅客线下柜台排队、多渠道比价、第三方中介购票的时间与资金成本，是国内权威、安全、全功能国有航司官方线上航空服务门户网站。