苏宁帮客

苏宁帮客城市服务平台（https://pindao.suning.com/city/bangke.html）是苏宁易购旗下官方家庭全场景服务门户，依托全国十万认证工程师网络，覆盖98%以上城乡区域，一站式提供家电安装、维修、深度清洗、家政保洁、洗衣洗鞋、家居五金、智能锁、搬家、甲醛治理等上门生活服务，网站支持在线选购服务套餐、一键预约上门、工程师入驻、企业售后合作、订单全程追踪。

苏宁帮客城市服务入口网址：https://pindao.suning.com/city/bangke.html

核心功能

• 家电全套安维服务：空调、冰箱、洗衣机、电视、厨卫电器安装、拆机移机、故障维修、高温免拆深度清洗。
• 家居上门安装：灯具、卫浴、浴室柜、智能锁、晾衣架、全屋五金标准化上门施工。
• 多元家政服务：日常/开荒/深度保洁、计时保洁、窗帘洗护、衣物鞋子快递清洗、小型搬家服务。
• 标准化套餐选购：多件家电清洗组合、全屋保洁套餐、多灯卫浴成套安装优惠套餐线上直购。
• 数字化订单管控：鲲鹏智能派单系统，30分钟极速响应，服务全程可视，线上明码标价无隐形收费。
• 全链路售后保障：统一180天服务质保，平台监督售后纠纷，开放工程师加盟、品牌批量售后合作通道。

用户群体

面向有家电安洗、家居安装、家政保洁需求的家庭用户，家电家居电商品牌，家电维修安装类技术工程师。

苏宁帮客城市服务平台依托苏宁全国线下服务网络、标准化上门服务体系、全品类居家服务覆盖，是大品牌官方一站式到家服务门户网站。