美团

美团是国内头部本地生活科技零售平台官方网站，美团2010年成立、2018年港交所上市，秉持“帮大家吃得更好，生活更好”使命，依托“零售+科技”战略，覆盖服务零售与商品零售全场景，面向消费者提供一站式本地生活服务，同时为线下商家提供数字化经营工具，持续布局AI大模型、无人配送、商家智能管理等技术研发，兼顾大众日常消费、商家经营、企业采购多重需求。

美团网站入口网址：https://www.meituan.com/

核心功能

• 全品类本地生活消费：网页端支持外卖点餐、生鲜商超即时配送、酒店民宿预订、旅游景点门票、电影购票、餐饮团购、家政保洁、美容美发、休闲娱乐、出行打车等生活服务，实现30分钟万物到家即时零售。
• 完善用户消费体系：支持账号登录、订单查询、物流跟踪、会员权益、优惠券、拼好饭优惠、售后退款申诉，整合多场景统一会员，跨端同步消费记录与权益。
• 商家数字化经营工具：上线“商家AI守护”系统，可拦截恶意退款、恶意索赔；配套美团大脑经营数据分析、智能调度、线上门店管理、营销活动搭建，超80万商家已启用AI风控工具。
• AI技术产品矩阵：自研LongCat系列大模型，推出Tabbit AI原生浏览器，内置多款大模型；配备AI生活秘书，可智能推荐餐饮、游玩、住宿方案，赋能用户消费决策与商家运营。
• 智能无人配送体系：落地小黄蜂室内外配送机器人，机场、商圈等场景实现无人配送，搭配骑手智能调度算法，优化配送路线，平衡配送效率与骑手权益。
• 食品安全全流程管控：搭建完整食品安全治理体系，落实餐饮监管规范，明厨亮灶、食材溯源、商家资质审核多维度把控线下餐饮安全。
• 骑手权益保障机制：推进算法协商共治，优化配送算法，从效率优先转向以人为本；设立见义勇为激励奖金，表彰优秀骑手，多名骑手荣获全国五一劳动奖章等荣誉。
• 企业与机构合作通道：开放企业采购、批量团餐、商户入驻、品牌合作、文旅景区合作等B端服务，为餐饮、零售、文旅商家提供线上数字化转型解决方案。
• 官方资讯动态板块：实时更新平台政策、AI技术落地、配送优化、行业合规、社会责任相关新闻，同步公示平台治理、监管落实相关公告。
• 多终端协同服务：配套美团手机APP、商家PC管理端、AI浏览器Tabbit，网页、手机、电脑三端数据互通，满足消费者、商家不同操作场景需求。

用户群体

美团平台面向普通居民、上班族、学生、游客等C端消费者，满足日常吃饭、购物、出行、休闲需求；同时覆盖餐饮门店、商超、酒店、文旅场馆、家政服务等线下实体商家，以及企业行政、连锁品牌、地方文旅机构等B端合作客户。

美团官网meituan.com是平台官方综合门户，不仅承载本地生活线上消费入口，同时对外展示企业战略、AI技术研发、商家服务、骑手保障、合规治理等核心内容。平台深耕本地生活数字化十余年，打通即时外卖、生鲜零售、到店服务、线上文旅全场景，持续投入人工智能、无人配送前沿技术，兼顾消费者便捷消费、商户数字化经营、劳动者权益保障三大方向，是国内规模领先的综合本地生活服务平台官网。